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Título
Text copied to clipboard!Treinador de Loja
Descrição
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Estamos à procura de um Treinador de Loja altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por desenvolver, implementar e acompanhar programas de treinamento para equipes de vendas e atendimento ao cliente em lojas físicas. O objetivo principal é garantir que todos os colaboradores estejam bem preparados para oferecer uma experiência excepcional ao cliente, aumentar as vendas e manter os padrões da marca.
O Treinador de Loja atuará diretamente com gerentes de loja, supervisores e vendedores, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo e melhoria de desempenho. Ele também será responsável por identificar lacunas de conhecimento, propor soluções de capacitação e acompanhar os resultados dos treinamentos aplicados. Além disso, deverá manter-se atualizado sobre as tendências do varejo, comportamento do consumidor e novas técnicas de vendas.
Este cargo exige excelentes habilidades de comunicação, liderança e empatia, além de uma sólida experiência em vendas e treinamento. O candidato ideal deve ser proativo, organizado e capaz de trabalhar de forma independente e em equipe. A capacidade de adaptar o conteúdo do treinamento às necessidades específicas de cada loja ou equipe é essencial para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por desenvolvimento de pessoas, tem experiência no varejo e deseja contribuir para o crescimento de uma equipe de alto desempenho, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e aplicar programas de treinamento para equipes de loja
- Avaliar o desempenho dos colaboradores após os treinamentos
- Identificar necessidades de capacitação nas lojas
- Acompanhar e apoiar novos colaboradores durante o processo de integração
- Atualizar materiais e conteúdos de treinamento conforme necessário
- Trabalhar em conjunto com gerentes de loja para alinhar objetivos de desempenho
- Realizar treinamentos presenciais e virtuais
- Fornecer feedback contínuo às equipes e liderança
- Promover uma cultura de aprendizado contínuo
- Monitorar indicadores de desempenho relacionados ao atendimento e vendas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em treinamento de equipes no varejo
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de liderança e motivação de equipes
- Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente
- Facilidade para falar em público e conduzir grupos
- Organização e capacidade de planejamento
- Disponibilidade para viagens entre unidades
- Ensino superior completo ou em andamento
- Conhecimento em ferramentas de apresentação e plataformas de e-learning
- Capacidade de adaptação a diferentes perfis de equipe
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com treinamento de equipes de vendas?
- Como você lida com colaboradores que resistem ao treinamento?
- Está disponível para viagens frequentes?
- Quais ferramentas você utiliza para desenvolver materiais de treinamento?
- Você já implementou algum programa de capacitação do zero?
- Como você mede a eficácia de um treinamento aplicado?
- Tem experiência com plataformas de e-learning?
- Como adapta seu estilo de ensino para diferentes perfis de equipe?
- Já trabalhou com metas de desempenho ligadas ao treinamento?
- Qual sua experiência com atendimento ao cliente no varejo?
